Social Media

La tua azienda diventa social

Ormai non c’è più nessuno che non sappia cosa siano i social media. Tutti li conoscono ma, in realtà, pochi sanno coglierne le straordinarie opportunità professionali. Prima di tutto occorre fare un’importante distinzione: i social media non sono i social network o meglio, non solo. I social media sono tutte quelle piattaforme di aggregazione online che creano delle community di utenti interessati ad un dato argomento. Stiamo parlando di blog, microblogging, podcast, forum specializzati e ovviamente di tutti i social network in quanto spazi di condivisione virtuali per eccellenza.

Tutti questi spazi digitali sono utili per un’azienda? Assolutamente sì, perché anche la presenza sui social comporta una serie di strumenti che aiutano le attività a farsi conoscere e quindi a crescere. La tua azienda dovrebbe avere un profilo social? Certo che sì. La presenza online di un’attività inizia da un sito web ma oggi non può più esaurirsi qui: deve continuare su altri canali in modo da aumentare la notorietà, la credibilità e la reputazione del brand.

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I social network: da un grande potere derivano grandi responsabilità

“Da un grande potere derivano grandi responsabilità” è una citazione calzante perché, se è vero che i social media offrono delle enormi opportunità di business, sono pur sempre strumenti da maneggiare con cura e che richiedono l’intervento di un esperto. Oggi i social network possono raggiungere le persone in qualunque momento della giornata ma la scelta del canale adatto al tuo pubblico è solo il primo passo per iniziare un dialogo efficace.

I social media sono potenti perché, abbattendo le distanze tra brand e target, si sono avvicinati sempre di più a quella che può essere definita una vera e propria conversazione online fondata sulla fiducia. Essere social però, non significa essere superficiali o discostarsi dalla propria brand identity per assecondare le logiche della piattaforma; bisogna conoscere a fondo il canale al quale affidarsi e fare in modo che ogni post, commento e contenuto in generale, rispecchi lo stile comunicativo della piattaforma e soprattutto l’essenza del marchio.

La comunicazione sui social network deve essere inserita in una strategia di digital marketing ben delineata: non può essere casuale ma orientata a ciò che si vuole ottenere. Va da sé che, canali diversi, raggiungono obiettivi di business differenti: per questo motivo, dopo aver capito su quale social network puoi intercettare il tuo pubblico, dovrai passare all’azione nel modo più adatto.

Qual è la cosa più importante da sapere quando un’azienda approda sui social?

Prima di mettersi al lavoro, bisogna aver compreso bene che ogni social network ha il suo linguaggio, le sue regole, il suo stile insomma una sorta di codice che è opportuno conoscere a fondo se si vogliono ottenere risultati. Pensare di fare social marketing con un solo contenuto passepartout per ogni canale, è un grave errore. Facebook, Instagram e LinkedIn hanno scopi e pubblici diversi perciò la strategia per ognuno sarà volta a capire come favorire lo storytelling aziendale e come raggiungere il target attraverso il messaggio giusto. I contatti che si riusciranno a generare (lead) saranno finalizzati all’acquisizione di un servizio o all’acquisto di un prodotto.

Creazione di contenuti (piani editoriali e post) e attività di promozione (campagne pubblicitarie e budget) corrispondono a branding e advertising online esattamente come nel mondo analogico.

Il nostro compito è aiutarvi a capire il mondo dei social media e mettervi nelle condizioni di sfruttare tutte le opportunità che offre.

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Versione: 2 – Data informativa: 13/09/2019

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