Hai un sito web? Da solo non basta: serve una strategia

Quello che andremo a spiegare in questo articolo parte da scenari già visti e riconosciuti nel tempo. La situazione classica è quella dell'azienda che si rivolge a noi, magari, dopo aver realizzato un sito web con un'altra agenzia e si lamenta perché lo stesso non "converte" e non porta visite.

Ha investito tempo, budget ed energie per realizzare il nuovo sito aziendale. La grafica è curata, le pagine sono online, I contenuti ci sono ma i contatti non arrivano. In azienda aspettano le richieste di preventivo, le telefonate, i nuovi contatti. Passano settimane, a volte mesi, e non succede quasi nulla.

Il problema non è il sito web: il problema è pensare che basti averne uno.

Ancora oggi molte aziende considerano il sito come un punto di arrivo: una casella da spuntare nella lista delle attività di comunicazione. In realtà è l'esatto contrario.

Se anche tu hai avuto questo problema, in questo articolo ti spiegheremo cosa è necessario fare prima, durante e dopo lo sviluppo del sito web.

Il sito web è il punto di partenza. È il centro operativo della tua presenza digitale, ma senza una strategia di web marketing rischia di trasformarsi in una vetrina invisibile.


Il sito web è uno strumento, non una strategia

Purtroppo, essere online non significa essere visibili: significa semplicemente aver messo dei contenuti in una casa digitale. Questa casa ha un indirizzo (che è l'url del sito), ma se nessuno sa dove si trova, se le indicazioni sono assenti e se non esiste alcun motivo per visitarla, resterà vuota. In pratica, è come organizzare una festa senza mandare gli inviti.

Nel web, la presenza digitale coincide con l'esistenza di un sito, di una pagina social o di una scheda aziendale. La visibilità digitale riguarda invece la capacità di intercettare le persone giuste nel momento in cui stanno cercando ciò che offri.

Casa isolata in un campo senza indicazioni, metafora di un sito web senza strategia digitale
Perché la maggior parte dei siti non porta risultati

Quando un sito non genera contatti, spesso si tende a pensare che il problema sia il mercato, la concorrenza o il settore.

Nella maggior parte dei casi, però, le criticità emergono molto prima.

Molti siti vengono progettati senza obiettivi chiari. Si scelgono layout accattivanti, si inseriscono testi generici e si pubblicano pagine standard che potrebbero appartenere a qualsiasi azienda.

Esempio di sito con contenuti generici e layout standard senza strategia

Manca una domanda fondamentale: cosa deve fare l'utente una volta arrivato sul sito?

A questo si aggiungono errori frequenti:

  • struttura di navigazione confusa;
  • contenuti che parlano dell'azienda invece che dei bisogni del cliente;
  • immagini di stock impersonali;
  • call to action poco chiare;
  • tempi di caricamento elevati;
  • esperienza mobile trascurata;
  • assenza di ottimizzazione SEO.

Anche un sito tecnicamente ben costruito rischia di non funzionare se viene lasciato a sé stesso dopo la pubblicazione. Nessun piano editoriale, nessuna attività social, nessuna campagna pubblicitaria, nessuna analisi dei dati.

Pubblicare un sito senza prevedere cosa succederà dopo il lancio significa interrompere il lavoro nel momento in cui dovrebbe iniziare davvero.

Cos'è una strategia di web marketing

Una strategia di web marketing è il piano che definisce come raggiungere obiettivi concreti attraverso gli strumenti digitali. Stabilisce dove vuoi arrivare, quali persone vuoi intercettare e quali azioni mettere in campo per ottenere risultati misurabili.

Una strategia efficace risponde ad alcune domande essenziali:

  • quali obiettivi vogliamo raggiungere;
  • chi sono i nostri clienti ideali;
  • quali problemi possiamo risolvere;
  • quali canali utilizzare;
  • quali contenuti creare;
  • come misurare i risultati.

Non si tratta di attività isolate. Pubblicare un post sui social, avviare una campagna sponsorizzata o scrivere un articolo per il blog sono azioni di web marketing. La strategia è ciò che dà loro una direzione comune.

Senza una strategia, ogni attività rischia di diventare un tentativo scollegato dagli altri.

I pilastri di una strategia web efficace

Ogni strategia digitale solida parte da fondamenta chiare. Il primo pilastro è proprio il sito web e le azioni da perseguire avvengono molto prima della sua pubblicazione, già in fase di ideazione.

Un sito progettato con criterio

Un sito efficace non nasce da un template assemblato velocemente. Nasce da un percorso di analisi. Prima della progettazione occorre definire obiettivi, pubblico, messaggi chiave e percorsi di navigazione.

La struttura deve guidare l'utente verso un'azione precisa: richiedere informazioni, prenotare una consulenza, acquistare un prodotto o entrare in contatto con l'azienda.

Design, contenuti ed esperienza utente devono lavorare insieme.

SEO: farsi trovare dalle persone giuste

La SEO non è un'attività da aggiungere alla fine del progetto. Deve essere integrata fin dalle prime fasi.

Architettura delle informazioni, velocità del sito, ricerca delle keyword, struttura delle pagine e qualità dei contenuti incidono direttamente sulla visibilità organica.

Un buon lavoro di ottimizzazione permette al sito di intercettare utenti che stanno già cercando una soluzione.

È qui che web design e SEO smettono di essere discipline separate e iniziano a collaborare.

Contenuti di valore

Le persone non cercano aziende ma cercano risposte. Articoli di blog, guide, case study, video e approfondimenti permettono di costruire autorevolezza e intercettare nuovi bisogni.

Ogni contenuto deve avere uno scopo preciso: informare, educare, rassicurare o accompagnare il cliente lungo il processo decisionale.

Dashboard con grafici e dati per monitorare i risultati di una strategia di web marketing
Social media e reputazione

I social network non sostituiscono il sito web ma lo amplificano.

Permettono di creare relazione, rafforzare il posizionamento del brand e aumentare la fiducia.

Le piattaforme cambiano rapidamente. Il sito, invece, resta uno spazio proprietario che l'azienda controlla direttamente.

Per questo è importante far dialogare i diversi canali.

Campagne a pagamento

SEO e contenuti organici richiedono tempo per produrre risultati: le campagne digitali, invece, consentono di accelerare la crescita e raggiungere nuovi pubblici fin da subito.

Non si tratta però di canali alternativi: advertising e contenuti lavorano meglio insieme. Advertising sui motori di ricerca, social advertising e remarketing aiutano a intercettare pubblici specifici e a generare traffico qualificato, soprattutto quando si appoggiano a pagine e canali già attivi e coerenti e quando indirizzano gli utenti verso pagine costruite con obiettivi precisi.

Email marketing e fidelizzazione

Non tutti gli utenti sono pronti ad acquistare subito.

L'email marketing permette di mantenere viva la relazione nel tempo, condividere contenuti utili e trasformare un contatto in cliente.

Acquisire traffico senza costruire una relazione significa perdere opportunità.

Prima, durante e dopo: la strategia accompagna tutto il ciclo di vita del sito

Uno degli errori più comuni è pensare che la strategia inizi quando il sito va online. In realtà, ogni fase del progetto richiede obiettivi, strumenti e azioni specifiche. In agenzia sappiamo bene che uno strumento funziona se viene pianificato, ben costruito e monitorato: questo fa parte del nostro metodo ed è il sine qua non da cui partire. Prima dello sviluppo, è fondamentale analizzare il mercato, definire il pubblico di riferimento, individuare gli obiettivi di business e costruire l'architettura dei contenuti. In questa fase si pianificano la struttura del sito, le keyword strategiche, i percorsi utente e le conversioni da ottenere.

Durante lo sviluppo, strategia, design e tecnologia devono lavorare insieme. UX, SEO tecnica, copywriting, performance, accessibilità e tracciamenti non sono dettagli da aggiungere alla fine, ma elementi progettuali che influenzano direttamente i risultati.

Wireframe di design per lo sviluppo di un sito web responsive

Dopo la pubblicazione, inizia il lavoro più importante. Il sito deve essere aggiornato con nuovi contenuti editoriali, supportato da attività SEO continuativa, campagne ADS ed email marketing. In parallelo, i canali social alimentano la distribuzione e mantengono viva la relazione con il pubblico.

Monitorare il comportamento degli utenti, ottimizzare le pagine e introdurre miglioramenti continui permette al sito di evolvere insieme agli obiettivi dell'azienda.

Sito e strategia: come lavorano insieme

È importante ricordare che l'universo internet non è rappresentato solo dal sito web: non è infatti un elemento isolato ma è il punto di incontro di tutte le attività digitali.

La SEO porta traffico qualificato: articoli e aggiornamenti delle pagine istituzionali diventano un appuntamento periodico ma non assillante.

I contenuti aiutano gli utenti a trovare risposte: non ci sono argomenti inutili e ridondanti ma contenuti specifici studiati per massimizzare le visite.

I social amplificano la distribuzione: i post e il feed dei social hanno un senso logico in base agli aggiornamenti del sito e dei suoi contenuti.

Le campagne intercettano nuovi pubblici: tra le diverse tipologie disponibili su META e Google Ads, bisogna scegliere la più adatta in base ai tuoi obiettivi di business.

L'email marketing consolida il rapporto: non esistono mail scritte senza pianificazione, ma comunicazioni programmate per mantenere alta l'attenzione dei clienti verso la tua azienda.

Ogni azione converge verso il sito, che raccoglie dati, genera conversioni e trasforma l'interesse in opportunità concrete. Quando questo ecosistema funziona, il sito smette di essere una semplice vetrina e diventa uno strumento di business.

Persona al computer che gestisce campagne pubblicitarie digitali e dati di marketing

Come capire se hai bisogno di una strategia digitale

Quali sono i sintomi che qualcosa non funziona nel tuo "sistema" web? Se ti riconosci in una di queste situazioni che andiamo ad elencare, probabilmente è arrivato il momento di rivedere il tuo approccio.

  • Il sito riceve poche visite.
  • Non ricevi richieste di contatto.
  • I social vengono aggiornati senza continuità.
  • Investi in campagne pubblicitarie ma non riesci a misurarne il ritorno.
  • Non sai quali pagine del sito funzionano meglio.
  • I contenuti vengono pubblicati senza un piano preciso.
  • Il sito non viene mai aggiornato.
  • Il traffico aumenta ma non genera opportunità commerciali.

Questi segnali indicano quasi sempre la stessa criticità: manca una strategia condivisa.

La buona notizia è che non serve ricominciare da zero. E noi siamo qui apposta per aiutarti. Spesso infatti è sufficiente fermarsi, analizzare i dati e ridefinire obiettivi, priorità e strumenti.

Il sito c'è. Ora costruiamo la strategia.

Avere un sito web oggi è quasi sempre indispensabile: può non esserlo se hai una microimpresa in fase di avvio e ti affidi completamente al fai da te.

Pensare che basti questo, però, significa ignorare il modo in cui le persone cercano informazioni, confrontano soluzioni e prendono decisioni.

La differenza tra esserci e farsi trovare si chiama strategia. Per questo ogni progetto digitale dovrebbe iniziare prima della messa online del sito e continuare molto tempo dopo il lancio.

Negli anni abbiamo capito che un sito efficace non è quello più bello ma è quello che aiuta la tua azienda a raggiungere risultati concreti e che cresce nel tempo attraverso una strategia digitale coerente e misurabile.

Contattaci!

Se hai già un sito ma non sta portando i risultati che ti aspettavi, forse non ti serve un restyling.
Vieni in Voxart e ne parliamo insieme.

    Informativa Privacy

    Versione: 2 - Data informativa: 13/09/2019

    La presente informativa descrive le modalità di gestione dei dati del presente sito internet www.voxart.it, viene resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito anche “Regolamento Generale per la Protezione dei Dati Personali” ovvero “GDPR”) ("codice in materia di protezione dei dati personali") e prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

    L'informativa è resa da Voxart S.r.l. in qualità di titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso il sito sopra menzionato (sono esclusi pertanto altri siti web o spazi elettronici di titolarità di terzi raggiungibili attraverso link, anche se presenti sulle pagine di questo sito).

    La raccolta dei dati degli utenti avviene attraverso la compilazione di moduli elettronici di richiesta informazioni presenti nelle pagine del sito; l'autorizzazione al trattamento dei dati da parte del titolare del presente sito viene richiesta esplicitamente all'utente attraverso la selezione dell'apposito check di conferma riportato sul modulo.

    Prima di inoltrare qualsiasi richiesta, gli utenti sono inviati a leggere la presente informativa che specifica limiti, finalità e modalità del trattamento dei dati.

    1. Titolare, Responsabili e Autorizzati al trattamento

    Il Titolare e Responsabile del trattamento è: Voxart S.r.l.
    con sede legale in Via Ugo Foscolo, 3 - 25128 Brescia BS
    telefono: +39.030.3454074
    fax: +39.030.2055200
    email: info@voxart.it
    email PEC: voxart@pecservice.it

    Oltre che dai dipendenti e collaboratori di Voxart S.r.l., il trattamento dei dati personali potrà essere effettuato anche da soggetti terzi, ai quali l'azienda affida talune attività (o parte di esse) connesse o strumentali allo svolgimento dei trattamenti o all'erogazione dei servizi richiesti. In tale evenienza gli stessi soggetti opereranno in qualità di titolari autonomi, cotitolari, o verranno nominati Responsabili o incaricati del trattamento.

    2. Tipologia di dati trattati

    2.1 Dati di navigazione

    I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

    Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

    Tali dati vengono conservati per il tempo necessario allo svolgimento di tali attività, salvo eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del sito.

    Nessun dato derivante dal servizio web verrà comunicato o diffuso, salvo che per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie.

    2.2 Dati forniti volontariamente dagli utenti

    L'invio facoltativo, esplicito e volontario di informazioni attraverso i moduli elettronici o attraverso la posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito, comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente (che risulta necessario per poter rispondere alle richieste) nonché degli eventuali altri dati personali richiesti dal modulo oppure inseriti nel messaggio.

    I dati acquisiti verranno trattati da parte del titolare e/o da terzi, unitamente ai quali il titolare fornisce il servizio richiesto dall'utente. I dati verranno trattati per rispondere alla richiesta o per la fornitura del servizio; potranno anche essere utilizzati per finalità informative, promozionali e commerciali relative a prodotti, servizi ed iniziative offerte da Voxart S.r.l.. La comunicazione dei dati a terzi avverrà solo nel caso in cui questa sia necessaria al fine di ottemperare alla richiesta ricevuta.

    2.3 Finalità del trattamento per invio di newsletter periodiche

    Con il consenso dell'interessato, Voxart S.r.l. potrà utilizzare i dati forniti volontariamente al fine di inviare periodicamente messaggi tramite posta elettronica (newsletter) contenenti informazioni di interesse riguardo a Voxart S.r.l. ed alla sua attività.

    Per l'invio di newsletter acquisiamo il consenso - specifico e separato - dell'interessato, il quale è fin da ora informato che tale conferimento è del tutto facoltativo e l'eventuale rifiuto non comporterà conseguenza alcuna (se non quella di impedire l'invio periodico della newsletter).

    L'interessato può richiedere in ogni momento la rimozione dal servizio di newsletter utilizzando i link presenti nelle email ricevute, oppure scrivendo all'indirizzo: info@voxart.it.

    3. Destinatari dei dati personali

    Nell’ambito delle indicate finalità, i Suoi dati potranno essere utilizzati tramite piattaforme online per la gestione di comunicazioni necessarie esclusivamente al normale espletamento dei servizi resi da Voxart srl.

    4. Trasferimento dei dati a Paesi Terzi

    I Suoi dati personali potranno essere trasferiti ai soggetti terzi indicati all’art. 3 della presente informativa stabiliti in Paesi non appartenenti all’UE, il tutto sempre in conformità ai principi indicati agli articoli 45 e 46 del GDPR relativamente alla sussistenza di garanzie adeguate rese dal soggetto stesso.

    5. Modalità del trattamento

    Il trattamento viene effettuato attraverso strumenti automatizzati e/o manualmente per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

    I dati personali verranno conservati solamente per il lasso di tempo strettamente necessario al perseguimento delle specifiche finalità del trattamento e, in particolare:

    • per i dati indicati all’art. 2.1., per il tempo necessario allo svolgimento delle attività specificate, salvo eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del sito;
    • per i dati indicati all’art. 2.2., per il tempo necessario allo svolgimento dei servizi richiesti a Voxart srl o replicare alle richieste effettuate, salvo eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del sito;
    • per le finalità indicata all’art. 2.3. (marketing) per 48 (quarantotto) mesi dal momento del rilascio dello specifico ed espresso consenso al trattamento da parte degli utenti/visitatori.

    6. Facoltatività del conferimento dei dati

    A parte quanto specificato per i dati di navigazione, gli utenti sono liberi di fornire (o non fornire) i propri dati personali. Il loro mancato conferimento può comportare unicamente l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.

    7. Diritti degli interessati

    I clienti/utenti potranno in qualsiasi momento esercitare i diritti di seguito indicati.

    a. Accesso ai dati personali: ottenere conferma o meno che sia in corso un trattamento di dati loro riguardanti, in tal caso, l’accesso alle seguenti informazioni: finalità, categorie di dati, i destinatari, il periodo di conservazione, il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo, il diritto di richiedere la rettifica o cancellazione o limitazione del trattamento od opposizione al trattamento stesso;

    b. Richiesta di rettifica o cancellazione degli stessi o limitazione dei trattamenti che li riguardano; per “limitazione” si intende il contrassegno dei dati conservati con l’obiettivo di limitarne l’utilizzo in futuro.

    c. Opposizione al trattamento: opporsi per motivi correlati alla loro situazione particolare al trattamento di dati per l’esecuzione di un compito di natura pubblica o per il perseguimento di un legittimo interesse degli stessi.

    d. Portabilità dei dati: nel caso di trattamento automatizzato svolto sulla base del consenso o in esecuzione di un contratto prestabilito, i clienti/utenti potranno ricevere in un formato strutturato, in formato .testo o analogo, i dati loro riguardanti.

    e. Revoca del consenso al trattamento per finalità di marketing, ricerche di mercato e profilazione degli utenti; l'esercizio di tale diritto non pregiudica in alcun modo la liceità dei trattamenti svolti prima della revoca;

    f. Proporre reclamo ai sensi dell’art. 77 RGPD che recita: “Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il presente regolamento ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. “; per l’Italia è competente il Garante per la protezione dei dati personali, contattabile tramite i dati di contatto riportati sul sito web http://www.garanteprivacy.it.

    I predetti diritti potranno essere esercitati inviando apposita richiesta al Titolare del trattamento mediante i canali di contatto indicati all’art. 1 della presente informativa.

    Le richieste relative all’esercizio dei diritti elencati saranno evase senza ingiustificato ritardo e, in ogni modo, entro un mese dalla domanda; solo in casi di particolare complessità e del numero di richieste tale termine potrà essere prorogato di ulteriori 2 (due) mesi.

    8. Cookies

    Puoi trovare tutte le informazioni riguardo a cosa sono e come vengono utilizzati i cookies sul presente sito visitando la pagina dell'informativa sull'utilizzo dei Cookies da parte del sito web.

    9. Modifiche alla presente informativa

    La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche nel tempo (ad esempio variazioni alle normative, oppure all'introduzione di nuovi servizi offerti dal presente sito) pertanto invitiamo gli utenti a verificare le modifiche consultando periodicamente questa pagina.

     

     

     

     

     

    Autorizzo Privacy

    Ho letto l'informativa sulla privacy (visibile qui sopra oppure al link Informativa Privacy) ed acconsento all'invio ed al trattamento dei miei dati personali. *

    Autorizzo Invio Newsletter

    Autorizzo il trattamento dei dati per l'invio di newsletter periodiche di informazione.

    * campi obbligatori

    Voxart Team



      Unisciti al gruppo e non perderti nemmeno un aggiornamento dal mondo Voxy! Ogni mese un nuovo argomento utile alla tua attività e alla tua sete di conoscenza.

      Inserisci il tuo indirizzo email:

      Autorizzo Privacy

      Ho letto l'Informativa Privacy ed acconsento all'invio ed al trattamento dei miei dati personali. *

      Autorizzo Invio Newsletter

      Acconsento al trattamento dei dati per invio di comunicazioni promozionali da Voxart. *

      No grazie, non voglio ricevere la newsletter.