Vi sveliamo il significato della Customer Experience
La Customer Experience (CX) si è consolidata come l'elemento chiave nelle strategie aziendali di suc...
20 Novembre 2023 Communication Consulenza strategicaComunicare online significa avere a disposizione un pubblico potenzialmente infinito e vari canali digitali per declinare lo stesso contenuto in stili diversi. Ogni piattaforma ha una strategia specifica ma per una conversazione efficace sul web, bisogna avere in mente l’obiettivo principale: avvicinarti al tuo pubblico e ai suoi bisogni.
Con la comunicazione digitale è diventato possibile costruire relazioni bidimensionali con i propri clienti in modo diretto e coinvolgente. In questo scenario, per realizzare un buon piano di comunicazione online, bisogna prima identificare il giusto canale, organizzare le idee e poi pianificare i contenuti in un piano editoriale.
I social network, i blog e le landing page sono utili strumenti di comunicazione offerti dal web 2.0 che devono essere integrati in ogni piano di web marketing.
La comunicazione tramite social network può sembrare semplice: si declina in post, like, commenti e condivisioni ma per renderla davvero efficace, bisogna conoscere a fondo ogni piattaforma e imparare a parlare la stessa lingua del tuo pubblico.
Le attività sui social media sono diventate indispensabili per intercettare il target in qualsiasi momento della giornata ma sono davvero utili solo a patto di creare una conversazione attiva e proficua per entrambe le parti.
Noi lo sappiamo bene e non diamo nulla per scontato. Diamo forma alle idee con contenuti di valore, assicurandoci sempre la nostra soddisfazione e quella dei nostri clienti.
Così facendo, quello che raccontiamo crea legami tra persone che vogliono essere felici.
I nostri articoli sulla comunicazione
La Customer Experience (CX) si è consolidata come l'elemento chiave nelle strategie aziendali di suc...
20 Novembre 2023 Communication Consulenza strategicaLa comunicazione omnicanale rappresenta una delle strategie più vitali ed efficaci per coinvolgere i...
17 Ottobre 2023 Campagna pubblicitaria Communication Consulenza strategicaIn questo articolo proviamo a dare la nostra opinione su questa questione e vi racconteremo l'equili...
13 Settembre 2023 Communication Small talkUnisciti alla squadra e non perderti nemmeno un aggiornamento dal mondo Voxy!